大手通販サイト比較【Amazon・楽天・ヨドバシ.com】

Amazonは本社をアメリカに置く、世界的に有名なネット通販会社です。定価の安さが魅力です。世界的に有名という企業の信頼性も相まって、非常に使い勝手の良いネット通販サイトです。

商品の販売に関してはほとんどが自社による販売となっています。マーケットプレイスという出品サービスもありますが、全体の割合としては少ないです。

楽天市場は、日本企業の「楽天」が提供するインターネットショッピングモールです。世界的な知名度やシェアはAmazonには劣りますが、日本国内でいえばAmazonに匹敵する知名度やシェアがあります。ポイントに力を入れていて、ポイント関連のキャンペーンが非常に豊富です。更に、楽天関連サービスを利用していると還元率が上がる特典などもあります。

販売形態は「モール型」と呼ばれる楽天以外の出店によるものです。全商品の販売を他店がしており、楽天自身での商品の販売は行っていません。そのため、ご当地グルメなどの地域の特産品や名物等の種類も豊富で、他のネット通販サイトにはないところです。

ヨドバシ.comはヨドバシカメラが運営する日本のネット通販です。近年急激に日本国内のシェアを伸ばしており注目されています。定価はAmazonよりも若干高めな事が多いですが、基本のポイント還元率が10％（対象外商品もあり）と非常に高いのが魅力です。また、全商品の通常配送料が無料で、代金に関わらず無料配送してくれる上、届くのが非常に速いのも魅力です。

ヨドバシカメラが家電主体の量販店ということもあるので、その辺りが強いのかと思いきやそうでもなく、色んなジャンルの商品が販売されています。

今回比較する3サイトの販売形態は、楽天がモール型、Amazon・ヨドバシ.comが自社販売となっています。Amazonに関してはモール型の販売形態もありますが、自社販売が圧倒的多数です。

双方良さはありますが、個人的には「モール型」が少し使いにくい印象を受けます。仮に値段が多少安かったとしても、「Amazonが販売・発送します。」の安心感には勝てないです。

Amazon：無いと考えた方が良い

基本的にポイントは無いものと見た方が良いレベルです。一部ポイント対象商品はありますが、還元率は大体1～2％程度とかなり少なめです。ただし、その代わり定価が安いです。

楽天：キャンペーンや特典で大幅アップ

全商品が対象で、楽天会員であれば最低1%のポイントが貰えます。更に、キャンペーンや楽天のサービス利用状況によってポイント還元率が増えます。その他、商品によって通常よりも貰えるポイントが多いものがあったり、セール期間にはポイント5倍や10倍の商品も多く登場します。本記事で比較している通販サイトの中では、一番ポイントを重視しているのは楽天と言えるでしょう。利用の仕方によっては、非常に多くのポイントを獲得する事が出来ます。ただし、ポイント還元率を増やす条件が何らかの支出を伴うものが基本なため、長期・継続的に利用しない場合には恩恵はあまり受ける事が出来ません。

ヨドバシ.com：基本10％の高い還元率

ほぼ全ての商品が対象で、基本10%の高いポイント還元率を誇ります（一部ポイント対象外製品や1％～５％の商品有）。その代わり基本的に、商品そのものの価格がAmazonや楽天よりやや高めです。価格設定の仕方は分かり易く『商品代金－ポイント還元額＝Amazonでの価格』という感じになっています。ポイントのお得感を出しつつ、実質価格の安さでもAmazonに負けてないぞという印象を与えようという作戦だと思われます。ただ、継続的に利用しない場合にはポイントが無駄になる可能性もあるので、定期的な利用が前提となってしまいます。

送料はヨドバシ.comが完全無料で有利です。仮に100円のボールペン1本だとしても無料で配達してる上、非常に配達が速いです。

Amazonは注文合計金額が2000円以上で無料です。ヨドバシよりは制限はありますが、通販では2000円以上の注文がほとんどだと思うので、実質無料と言っても過言ではないと思います。

楽天についてはショップにより異なります。送料無料の商品も多くあるので、絞り込み検索などで活用すれば良いと思いますが、Amazonやヨドバシと違って、商品を見る度に送料も気に掛けないといけないのはちょっと面倒です。また、送料無料の商品の価格は、基本Amazonよりはちょっとだけ高い印象があります。

実際の商品を直接見たり触ったり出来ない通販では商品レビューは重要項目です。そのレビュー機能ですが、楽天だけ明らかに劣っています。

楽天はモール型で商品管理が店舗ごとになるため、同じ製品でもページが複数存在するような形となっています。レビューが分散してしまうので1ページあたりのレビュー数も少なくなる上、商品ではなく店舗への評価なども多く混じっています。他サイトで調べれば良い話ではありますが、他サイトで不要な手間が掛かるのはマイナス点です。

３サイトとも人気通販サイトというだけあってレイアウトは見易いです。問題は商品の探し易さです。

特に気になるのは楽天でした。軽く上述しましたが、楽天はモール型なので、製品名で検索すると同じ製品がずらーっと並ぶと言った状況があります。どれを見れば良いんだとなってしまいます。

Amazonも他店の出店は可能なので同じ製品名が並ぶことはありますが、楽天ほどではないのでそこまで気になりません。ヨドバシは完全に自社販売のみなので、同製品名がずらっと並ぶことがなく非常にスッキリしていて見易いです。

品揃えは、３サイトとも最新の製品や売れ筋製品に関しては申し分ありません。

少し古い商品に関しては、ヨドバシは後継品が出たらすぐ販売が終了してしまう場合が多いです。Amazonと楽天は需要のある人気商品に限って残っているという形です。

最後に特産品類ですが、楽天が圧倒的に強いです。種類が非常に豊富です。Amazonでも取り扱いはありますが、種類は少なく、価格も楽天よりやや高めの印象です。ヨドバシに関しては、市販品以外の取り扱いはほぼ無いと見た方が良いです。